Первый Всероссийский цифровой форум фонда Защитники Отечества прошел в Грозном. На нем представители министерств, ведомств и других партнеров проекта обсудили цифровизацию мер поддержки ветеранов и семей героев.
Фонд создан и работает по поручению Президента России Владимира Путина с 1 июня 2023 года. Его филиалы открыты во всех субъектах нашей страны. Эта структура призвана сопровождать ветеранов СВО и членов семей героев и оказывать им поддержку. Важное направление работы фонда обеспечение максимальной проактивности, минимизации сроков и сбора бумажных документов.
Мы подводим итоги огромной работы. На форуме в Грозном более 500 человек ИТ-специалистов со всей страны, наших сотрудников работали вместе с представителями государственных ведомств, обсуждая проблемы поддержки ветеранов СВО и их семей, которые можно решить с помощью цифровизации. Внедрение цифровых технологий, технологий искусственного интеллекта в нашу работу ускоряет процессы и позволяет справиться с огромным объемом работ. Но главное, это облегчает жизнь нашим ветеранам, защитникам и семьям героев, подчеркнула замминистра обороны РФ Анна Цивилева.
На мероприятии выступил и глава Чеченской Республики Рамзан Кадыров. Он отметил, что сегодня проект по цифровизации мер поддержки участников и ветеранов спецоперации, а также их семей очень важен и востребован.
По словам министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максута Шадаева, инициативу по внедрению в работу фонда Защитники Отечества передовых цифровых решений поддержал Президент Владимир Путин. Глава минцифры отметил: важно фиксировать все потребности граждан и формировать индивидуальный план поддержки. Система позволит автоматически ставить задачи ведомствам и контролировать их.
Оперативно реагировать на вопросы ветеранов и семей героев помогает взаимодействие его филиалов и ЦУР. Совместно с фондом их головная организация АНО Диалог Регионы настроила цифровую экосистему работы с запросами в соцсетях. Генеральный директор АНО Диалог Регионы Владимир Табак отметил, что основная суть взаимодействия построена на мониторинге проблем и оперативной обратной связи.
За последний год специалисты Центра управления регионом Магаданской области зарегистрировали несколько десятков обращений по линии фонда Защитники Отечества. Чаще всего вопросы касались компенсаций, поощрений и выплат ветеранам СВО, а также мер поддержки членов семей бойцов.
С 1 июля филиал фонда работает без выходных. Социальные координаторы готовы ответить на вопросы колымчан с 9:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00) по адресу: ул. Портовая, 5 или по телефону: 8 (4132) 200-570.
Источник: ИД Магаданская правда и социальные сети филиала фонда Защитники Отечества в Магаданской области.